City of Northampton Residential (español)

Información e instrucciones de la encuesta

La Ciudad de Northampton solicitó a Design Nine realizar una encuesta del funcionamiento de la Banda Ancha para identificar áreas de necesidad para alcanzar una mejor Internet y una Internet asequible a todos los hogares y negocios. Su contribución a esta encuesta es extremadamente importante, para ayudar a desarrollar una propuesta factible para proveer un mejor Internet en Northampton. Las respuestas a las preguntas nos ayudaran a determinar dónde es mayor la necesidad. Su participación es confidencial.

English Survey

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Dirección:

(Indique la dirección completa con el número de calle o carretera)

Ciudad

Estado

Código Postal

Nombre (opcional)

1. Marque debajo los puntos con los que está de acuerdo:

	Sí	No
Necesito un mejor servicio telefónico fijo	Necesito un mejor servicio telefónico fijo - Sí	Necesito un mejor servicio telefónico fijo - No
Necesito un mejor servicio telefónico celular	Necesito un mejor servicio telefónico celular - Sí	Necesito un mejor servicio telefónico celular - No
Necesito un mejor servicio de Internet/data	Necesito un mejor servicio de Internet/data - Sí	Necesito un mejor servicio de Internet/data - No
Necesito mejor Internet para trabajar en la casa por el Covid-19	Necesito mejor Internet para trabajar en la casa por el Covid-19 - Sí	Necesito mejor Internet para trabajar en la casa por el Covid-19 - No
Necesito WiFi gratis mientras visito el centro de la ciudad	Necesito WiFi gratis mientras visito el centro de la ciudad - Sí	Necesito WiFi gratis mientras visito el centro de la ciudad - No
Estoy satisfecho con todos mis servicios	Estoy satisfecho con todos mis servicios - Sí	Estoy satisfecho con todos mis servicios - No

3. ¿Cuán importante es el acceso al Internet en su hogar?

4. ¿Qué paquete tiene con su proveedor actual?

Internet solamente

Internet y TV por cable

Internet, TV por cable y teléfono fijo

De donde viene Su Internet:

7. Considerando el tipo de conexión de Internet que seleccionó antes, ¿por qué la mantiene? (marque todo lo que corresponda)

Es demasiado costoso cambiarlo

No me interesa cambiarlo

Era el mejor precio disponible

No hay otras opciones

Es el servicio más confiable que estaba disponible

Las otras opciones eran limitadas

Aún estoy bajo contrato

8. ¿Cuántos dispositivos (ej., computadoras, celulares, altavoz inteligente, televisores inteligentes) se conectan al Internet en su hogar?

9. ¿Qué velocidad tiene su conexión de Internet?

Discado telefónico o servicio de descarga inferior a 1 Mbps

Menos de 10 Mbps de servicio de descarga

Entre 10 y 25 Mbps de servicio de descarga

Entre 25 y 100 Mbps de servicio de descarga

Más de 100 Mbps de servicio de descarga

No lo sé

Confirme su velocidad de Internet en https://www.speedtest.net/es

10. ¿Tiene límite de datos (tope) en su actual servicio de Internet?

Sí

11. Si tiene límite, ¿se ha excedido usted en esos límites?

Sí

No lo sé

Si otro:

13. ¿Hay disponibilidad de Internet asequible y de alta velocidad donde elijo vivir?

Sí

14. ¿Alguien en su hogar usa o necesita Internet para completar asignaciones escolares, aprendizaje a distancia o capacitación laboral?

Sí, varias veces a la semana

Sí, al menos una vez por semana

Sí, al menos una vez al mes

15. ¿Trabaja usted desde la casa?

Estoy auto-empleado y trabajo a tiempo parcial desde la casa

Estoy auto-empleado y trabajo a tiempo completo desde la casa

Trabajo en la casa a tiempo parcial para mi empleador

Trabajo en la casa a tiempo completo para mi empleador

Necesito acceso por las noches y los fines de semana para mi trabajo

Nunca trabajo desde la casa

Trabajaría en la casa si tuviera mejor Internet

Estoy jubilado/a y no trabajo desde la casa

16. Marque debajo todos los puntos con los que esté de acuerdo:

	Sí	No
Tengo problemas para cargar imágenes en las cuentas de las redes sociales	Tengo problemas para cargar imágenes en las cuentas de las redes sociales - Sí	Tengo problemas para cargar imágenes en las cuentas de las redes sociales - No
Tengo problemas para ver vídeos/conferencias/películas o televisión en línea	Tengo problemas para ver vídeos/conferencias/películas o televisión en línea - Sí	Tengo problemas para ver vídeos/conferencias/películas o televisión en línea - No
Tengo problemas para usar Internet cuando otros lo están usando	Tengo problemas para usar Internet cuando otros lo están usando - Sí	Tengo problemas para usar Internet cuando otros lo están usando - No
Tengo problemas para usar FaceTime, Skype u otros chats con video	Tengo problemas para usar FaceTime, Skype u otros chats con video - Sí	Tengo problemas para usar FaceTime, Skype u otros chats con video - No
No tengo problemas para realizar ninguna de estas actividades.	No tengo problemas para realizar ninguna de estas actividades. - Sí	No tengo problemas para realizar ninguna de estas actividades. - No

18. En general, ¿cuán satisfecho está con los servicios de Internet de su proveedor?

19. Estoy interesado en el servicio de Internet de fibra Gigabit.

Sí

20. ¿Debería el gobierno de la ciudad facilitar mejores servicios de banda ancha y servicios más asequibles?

Sí

21. ¿Qué probabilidad hay de que usted cambie su servicio de Internet a uno más rápido y asequible de banda ancha desarrollado por el gobierno de la ciudad?

22. ¿Cuáles son sus opiniones sobre las siguientes preocupaciones de privacidad y neutralidad de la red?

29. ¿Tiene otros comentarios?