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City of Northampton Residential (español)
Información e instrucciones de la encuesta
La Ciudad de Northampton solicitó a Design Nine realizar una encuesta del funcionamiento de la Banda Ancha para identificar áreas de necesidad para alcanzar una mejor Internet y una Internet asequible a todos los hogares y negocios. Su contribución a esta encuesta es extremadamente importante, para ayudar a desarrollar una propuesta factible para proveer un mejor Internet en Northampton. Las respuestas a las preguntas nos ayudaran a determinar dónde es mayor la necesidad. Su participación es confidencial.
English Survey
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Dirección:
(Indique la dirección completa con el número de calle o carretera)
Ciudad
Estado
Código Postal
Nombre (opcional)
1. Marque debajo los puntos con los que está de acuerdo:
Sí
No
Necesito un mejor servicio telefónico fijo
Necesito un mejor servicio telefónico fijo - Sí
Necesito un mejor servicio telefónico fijo - No
Necesito un mejor servicio telefónico celular
Necesito un mejor servicio telefónico celular - Sí
Necesito un mejor servicio telefónico celular - No
Necesito un mejor servicio de Internet/data
Necesito un mejor servicio de Internet/data - Sí
Necesito un mejor servicio de Internet/data - No
Necesito mejor Internet para trabajar en la casa por el Covid-19
Necesito mejor Internet para trabajar en la casa por el Covid-19 - Sí
Necesito mejor Internet para trabajar en la casa por el Covid-19 - No
Necesito WiFi gratis mientras visito el centro de la ciudad
Necesito WiFi gratis mientras visito el centro de la ciudad - Sí
Necesito WiFi gratis mientras visito el centro de la ciudad - No
Estoy satisfecho con todos mis servicios
Estoy satisfecho con todos mis servicios - Sí
Estoy satisfecho con todos mis servicios - No
2-A. Total de Adultos en el hogar
1
2
3
4
5
6
7+
2-B. Total de Estudiantes K-12 en el hogar:
1
2
3
4
5
6
7+
2-C. Total de estudiantes universitarios en el hogar:
1
2
3
4
5
6
7+
2-D. Total de usuarios de Internet en el hogar:
1
2
3
4
5
6
7+
3. ¿Cuán importante es el acceso al Internet en su hogar?
Muy importante
Algo importante
No es tan importante
No es importante para nada
No tengo opinión
4. ¿Qué paquete tiene con su proveedor actual?
Internet solamente
Internet y TV por cable
Internet, TV por cable y teléfono fijo
5. ¿Cuánto paga ahora al mes por el acceso a Internet en el hogar?
No tengo Internet
Solo usó hotspots gratis
Under $49
$50-$99
$100-$149
$150-$199
Más de $200
No sé
6. ¿Qué tipo de conexión de Internet tiene en su hogar?
Discado
Línea DSL
Fibra
Cable
Satélite
Celular Inalámbrico
ISP Inalámbrico
Otro (de donde viene su Internet)
No hay Internet
No lo sé
De donde viene Su Internet:
7. Considerando el tipo de conexión de Internet que seleccionó antes, ¿por qué la mantiene? (marque todo lo que corresponda)
Es demasiado costoso cambiarlo
No me interesa cambiarlo
Era el mejor precio disponible
No hay otras opciones
Es el servicio más confiable que estaba disponible
Las otras opciones eran limitadas
Aún estoy bajo contrato
8. ¿Cuántos dispositivos (ej., computadoras, celulares, altavoz inteligente, televisores inteligentes) se conectan al Internet en su hogar?
1-4
5-8
9-11
12-15
16+
9. ¿Qué velocidad tiene su conexión de Internet?
Discado telefónico o servicio de descarga inferior a 1 Mbps
Menos de 10 Mbps de servicio de descarga
Entre 10 y 25 Mbps de servicio de descarga
Entre 25 y 100 Mbps de servicio de descarga
Más de 100 Mbps de servicio de descarga
No lo sé
Confirme su velocidad de Internet en
https://www.speedtest.net/es
10. ¿Tiene límite de datos (tope) en su actual servicio de Internet?
Sí
No
11. Si tiene límite, ¿se ha excedido usted en esos límites?
Sí
No
No lo sé
12. Verifique ahora todo lo que hace uso del Internet:
Correo electrónico
Acceso a noticias y sucesos de actualidad
Obtener más información sobre los problemas y la pandemia de Covid-19
Tareas / Tareas escolares / Educación a distancia
Trabajar desde casa durante la pandemia de Covid-19
Descargar o escuchar música o libros de audio en línea
Telf. por Internet VoIP (Vonage, Skype, FaceTime, etc.)
Copia de seguridad en línea (archivos, fotos, música)
Telemedicina, telesalud
Juegos en línea
Medios sociales y redes sociales (ej., Facebook, etc.)
Compras
Servicios bancarios en línea
Seguridad en el Hogar (ej., timbres de vídeo, cámaras de seguridad, etc.)
Altavoces inteligentes (ej., Alexa, Echo Dot, Homepod, etc.)
TV y transmisión de vídeos (ej., Netflix, Hulu, Amazon, etc.)
Otro
Si otro:
13. ¿Hay disponibilidad de Internet asequible y de alta velocidad donde elijo vivir?
Sí
No
14. ¿Alguien en su hogar usa o necesita Internet para completar asignaciones escolares, aprendizaje a distancia o capacitación laboral?
Sí, varias veces a la semana
Sí, al menos una vez por semana
Sí, al menos una vez al mes
No
15. ¿Trabaja usted desde la casa?
Estoy auto-empleado y trabajo a tiempo parcial desde la casa
Estoy auto-empleado y trabajo a tiempo completo desde la casa
Trabajo en la casa a tiempo parcial para mi empleador
Trabajo en la casa a tiempo completo para mi empleador
Necesito acceso por las noches y los fines de semana para mi trabajo
Nunca trabajo desde la casa
Trabajaría en la casa si tuviera mejor Internet
Estoy jubilado/a y no trabajo desde la casa
16. Marque debajo todos los puntos con los que esté de acuerdo:
Sí
No
Tengo problemas para cargar imágenes en las cuentas de las redes sociales
Tengo problemas para cargar imágenes en las cuentas de las redes sociales - Sí
Tengo problemas para cargar imágenes en las cuentas de las redes sociales - No
Tengo problemas para ver vídeos/conferencias/películas o televisión en línea
Tengo problemas para ver vídeos/conferencias/películas o televisión en línea - Sí
Tengo problemas para ver vídeos/conferencias/películas o televisión en línea - No
Tengo problemas para usar Internet cuando otros lo están usando
Tengo problemas para usar Internet cuando otros lo están usando - Sí
Tengo problemas para usar Internet cuando otros lo están usando - No
Tengo problemas para usar FaceTime, Skype u otros chats con video
Tengo problemas para usar FaceTime, Skype u otros chats con video - Sí
Tengo problemas para usar FaceTime, Skype u otros chats con video - No
No tengo problemas para realizar ninguna de estas actividades.
No tengo problemas para realizar ninguna de estas actividades. - Sí
No tengo problemas para realizar ninguna de estas actividades. - No
17. ¿Cuál es su proveedor de servicios de Internet?
Comcast/Xfinity
Frontier
Crocker Comm
DISH Network
Earthlink
Hughes Net
Internet Inalámbrico
ViaSat
Punto de Acceso del celular
Internet por Satélite
Otro
18. En general, ¿cuán satisfecho está con los servicios de Internet de su proveedor?
Muy satisfecho
Satisfecho
Neutral
Insatisfecho
Muy insatisfecho
19. Estoy interesado en el servicio de Internet de fibra Gigabit.
Sí
No
20. ¿Debería el gobierno de la ciudad facilitar mejores servicios de banda ancha y servicios más asequibles?
Sí
No
21. ¿Qué probabilidad hay de que usted cambie su servicio de Internet a uno más rápido y asequible de banda ancha desarrollado por el gobierno de la ciudad?
Muy improbable
Algo improbable
Neutral
Algo probable
Muy probable
22. ¿Cuáles son sus opiniones sobre las siguientes preocupaciones de privacidad y neutralidad de la red?
22 a) ¿Está de acuerdo con que un proveedor de Internet limite a los usuarios el acceso a determinados contenidos de Internet y/o promueva el acceso al contenido preferido del proveedor?
Muy de acuerdo
Algo de acuerdo
Neutral
Algo en desacuerdo
Muy en desacuerdo
22 b) ¿Está de acuerdo con que un proveedor de Internet supervise el uso del Internet en el hogar?
Muy de acuerdo
Algo de acuerdo
Neutral
Algo en desacuerdo
Muy en desacuerdo
22 c) ¿Está de acuerdo con que un proveedor de Internet proporcione el historial de uso del Internet de su hogar a terceros?
Muy de acuerdo
Algo de acuerdo
Neutral
Algo en desacuerdo
Muy en desacuerdo
22 d) ¿Está de acuerdo con que un proveedor de Internet bloquee su acceso a ciertos contenidos del Internet?
Muy de acuerdo
Algo de acuerdo
Neutral
Algo en desacuerdo
Muy en desacuerdo
23. ¿Cuáles son sus opiniones sobre las siguientes ofertas de servicios de la red comunitaria?
23 a) ¿Cuán importante es para usted poder elegir proveedores de servicios de internet competitivos para su hogar?
No es Importante
Poco Importante
Neutral
Muy Importante
Extremadamente Importante
23 b) ¿Debería una red comunitaria proporcionar servicios de teléfono?
No es Importante
Poco Importante
Neutral
Muy Importante
Extremadamente Importante
23 c) ¿Cuán importante es que una red comunitaria ofrezca descuentos en los servicios de Internet para los hogares que están cerca o por debajo del nivel de pobreza?
No es Importante
Poco Importante
Neutral
Muy Importante
Extremadamente Importante
Por favor, responda las siguientes preguntas demográficas sobre usted y su hogar:
24. ¿Cuál es el ingreso anual de su hogar?
Menos de $25,000 al año
$25,000 - $50,000 al año
$50,001 - $75,000 al año
$75,001 - $100,000 al año
Más de $100,000 al año
25. ¿Cuál es su grado o nivel de escolaridad más alto completado?
8vo. grado o menos
Algo de escuela secundaria, pero sin graduarme
Graduado de la escuela secundaria o GED
Alguna universidad o un título de 2 años
Graduado de 4 años de universidad
Más de 4 años de universidad
26. ¿En qué rango de edades se encuentra?
0 - 18 años
19 - 45 años
46 - 65 años
65 años o más
27. ¿Toma usted decisiones sobre el servicio de Internet en su hogar?
Sí
No
28. ¿Cuál es su origen racial o étnico?
Negro o Africano-Americano
Nativo Americano o Nativo de Alaska
Asiático
Nativo de Hawái o de otras Islas del Pacífico
Hispano o Latino
Blanco - No Hispano o Latino
29. ¿Tiene otros comentarios?